今年以来,亚马逊的严打行动确实愈发猛烈,对广大卖家提出了更高的合规要求。
日前,亚马逊平台针对Listing翻新的监管力度显著增强,有卖家已经收到了平台的邮件警告。
“千万不要靠近‘翻新’,会变得不幸!”这可不是危言耸听。
01
又有卖家因“翻新”
遭亚马逊警告
亚马逊在给卖家发送的邮件中明确指出,亚马逊发现卖家或其代理人,旨在将一个特定的ASIN(亚马逊标准识别码)调整或替换为一个与当前ASIN所代表的商品不相匹配的新ASIN。
很显然,平台发出警告的原因是由于发现了涉事卖家有Listing翻新行为。
通知里还强调,该行为违反了亚马逊卖家行为准则,若再次出现相同问题,该卖家的账户可能会遭到停用。
亚马逊这一手“秋后算账”打得不少卖家措手不及,不少做过或者正在尝试“翻新”的卖家表达了自己的担忧:
好险,我好多滞销品还想翻新!
本来准备翻新一下老Listing来着,还是算了吧,账号为重。
我去年翻新了一次,没事吧?瑟瑟发抖中……
02
“翻新”风险较大
事实上,“翻新”的本质目的,在于通过一系列的操作手段,将一个非新品期的链接“翻新”为一个全新的链接,达到移除差评的目的。使得该产品可以重新获得平台新品期的扶持,以及再度的曝光。
也正是因此,在很长的一段时间里,不少卖家都曾将链接翻新,当做让Listing起死回生的救命稻草。
尽管通过翻新Listing可能在短期内为卖家带来销量的增长,但这种方式实际上暗藏巨大的风险。市面上流传的链接翻新手法主要就是这两种:
其一是开case翻新,用merge的方式自己操作。这种方式存在的风险是:当卖家在短时间内密集提交大量case请求时,系统可能会将此视为异常操作行为。这种密集提交的行为可能让亚马逊怀疑卖家存在试图绕过平台规则、操纵数据或进行其他不当行为的嫌疑。
其二更改ASIN属性。会出现在短时间内频繁且大量地提交合并ASIN或修改ASIN属性请求的情况,亚马逊可能会将视此行为为对商品信息准确性原则的违背,采取相应的处罚措施。
亚马逊平台对商品信息的准确性和商品变体的合规性有着严格的要求,翻新Listing将被视为“变体使用不当”或“信息准确性缺失”的违规行为。
正如文章开头提到的那位卖家收到的平台警告邮件中所示的内容,一旦亚马逊的系统检测到此类不合规行为,卖家可能会立即收到平台的警告通知,甚至面临账号被封号的严重后果。
因此,卖家在运营过程中应谨慎对待翻新Listing的做法,避免为了短期利益而冒险违规。
03
摒弃侥幸心理
切勿重复违规
对于所有亚马逊卖家而言,深入了解并严格遵守平台政策,特别是那些对账户健康度评级有直接影响的政策,是维护账户安全、避免重复违规风险的关键。
根据此前亚马逊发布的公告,从2024年10月底,亚马逊将陆续更新“账户状况评级-重复违规”(AHR-Repeat Violation)政策,这一变化将与每一位卖家的账户健康息息相关。
根据这一新政策,如果卖家在连续的180天期限内,对同一项亚马逊平台政策发生了两次或更多次的违反行为,无论其当前的账户健康度评级处于何种水平,都将面临账户可能被暂停使用的风险。
具体而言,对于那些性质较为严重的违规行为,例如侵犯知识产权等,系统将设定较低的重复违规次数上限,以体现对此类行为的严厉打击态度。相对地,对于较为轻微的违规行为,如错误地将二手商品标记为全新产品,系统将设定较高的重复违规次数上限,但即便如此,卖家仍需警惕,避免多次触犯此类规定。
值得注意的是,亚马逊在判定重复违规时,将严格依据违规行为对账户健康度评级的影响程度。若卖家所违反的政策被标记为对账户健康度评级“无影响”(No Impact),或者该政策尚未被纳入账户健康度评级的考量范围,那么卖家的这些违规行为将不会被计入重复违规的范畴。这一规定旨在确保政策的公正性和合理性,避免对卖家造成不必要的误判或惩罚。
卖家也应加强对自身经营行为的自我审查和管理,确保所有操作都符合亚马逊平台的规定和要求。
注:文/RabbitLuo,文章来源:卖家之家(公众号ID:maijiazhijia),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。
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