人民群众对司法服务的需求日益变化。近年来,安溪法院立案庭不断提高政治站位,以广大人民群众的根本利益为出发点,在诉讼服务实践中,不断创新深化诉服体系,持续加强诉服能力,推动诉讼服务多元化、多样化。
一是自我提升、着力保障。传达学习上级关于诉讼服务文明用语与禁用语等文件精神,定期组织诉讼服务中心工作人员参与技能业务培训,不断提升窗口工作人员能力水平和服务水准。二是积极改变、用力护航。持续推动智慧诉讼服务建设,诉讼服务大厅配备一站式诉讼服务智能机,进一步加强人民法院立案辅助系统应用,实现网上立案、网上阅卷、跨域诉讼一体化、便捷化,依法保护群众诉权,护航经济发展。三是服务并行、聚力创先。始终对标对表开展综合性诉讼服务能力建设工作,先行先为,实现集约送达、网上卷宗、电子扫描、鉴定评估功能合力,助推打造大综合一体化诉讼服务平台,为群众提供更优更便捷诉讼服务中心。